Koren

1. Een verzoek tot annulering van gekochte tickets kan tot uiterlijk 96 uur (4 dagen) vóór aanvang van de desbetreffende uitvoering per mail ingediend worden. Dit doe je door een bericht te sturen naar matthausbergkerk.kaartverkoop@gmail.com. Je krijgt vervolgens het geld retour op het bij ons bekende rekeningnummer. Boekings-, transactie- en handelingskosten voor het retourboeken worden niet terugbetaald.
2. Annuleringen die korter dan 96 uur (4 dagen) van tevoren gemeld worden, kunnen we niet in behandeling nemen.
3. Het is niet mogelijk om eenmaal gekochte tickets om te boeken naar een andere dag of andere rang. Wat wel kan, is deze tickets annuleren en zelf tickets voor een andere dag of rang te kopen. Zie voor de voorwaarden van annuleren bij punt 1 en 2 hierboven.

Je kunt deze parkeren in Q-Park De Boreel, op ongeveer twee minuten lopen van de kerk.

Nee, dat kan niet. Vanwege het eenmalige karakter van de uitvoeringen van de Matthäus Passion kun je je ticket niet ruilen voor een ander concert of voorstelling. Je kunt je ticket wel annuleren; zie hierboven bij ‘Ik kan onverwachts niet naar de uitvoering; kan ik mijn kaarten annuleren?’

De tickets zijn direct na betaling verstuurd naar het e-mailadres dat je opgegeven hebt. Kun je ze in je inbox niet vinden, controleer dan ook de spam-box en eventueel andere e-mailboxen. Goed om te weten: een aantal dagen voor de uitvoering ontvang je nog een mail van ons met daarin de laatste informatie en een link waar je je tickets kunt downloaden. Het is dus niet nodig de tickets voor die tijd nog een keer op te vragen.