Veelgestelde vragen

Ja, deze begint rond 20.15 uur. Het tweede deel start exact om 21.00 uur en we willen je daarom vragen op tijd weer terug te zijn in de Bergkerk. De deuren sluiten om 20.55 uur.

De uitvoering begint om 18.45 uur en de deuren van de Bergkerk gaan om 18.00 uur open. We willen je vragen om in elk geval 15 minuten voor aanvang aanwezig te zijn.

De avond is rond 22.30 uur afgelopen; de exacte eindtijd hangt af van de uitvoering.

Nee, dat kan helaas niet. Je kunt voor een kop koffie of thee terecht bij ‘Tearose’ aan de Walstraat 20, op ongeveer drie minuten lopen van de kerk. Hier kunnen bezoekers van de Matthäus Passion voor € 3,50 koffie of thee bestellen.

Onder aan het Bergkerkplein, langs het hek richting de rotonde. We willen je uitdrukkelijk vragen om je fiets níet in een tuin of tegen de huizen in de omgeving van de Bergkerk te stallen.

Er zijn helaas geen extra voorzieningen voor slechthorenden in de Bergkerk.

Je kunt deze parkeren in Q-Park De Boreel, op ongeveer twee minuten lopen van de kerk.

Nee, maar aan de buitenrand van de verschillende vakken kunnen we op verzoek een stoel weghalen, zodat daar een rolstoel kan staan. Wil je deze plaats reserveren, neem dan per mail contact met ons op. Tip: doe dit op tijd, want een aantal weken voor de uitvoering worden deze stoelen vrijgegeven voor losse verkoop.

In de Bergkerk in Deventer (Bergkerkplein 1, 7411 EN Deventer)

Ja, er is een beperkte toiletvoorziening (inclusief een invalidentoilet), achter in de kerk.

Nee, in de Bergkerk is er geen mogelijkheid om je jas in een garderobe te hangen.

1. Een verzoek tot annulering van gekochte tickets kan tot uiterlijk 96 uur (4 dagen) vóór aanvang van de desbetreffende uitvoering per mail ingediend worden. Dit doe je door een bericht te sturen naar matthausbergkerk.kaartverkoop@gmail.com. Je krijgt vervolgens het geld retour op het bij ons bekende rekeningnummer. Boekings-, transactie- en handelingskosten voor het retourboeken worden niet terugbetaald.
2. Annuleringen die korter dan 96 uur (4 dagen) van tevoren gemeld worden, kunnen we niet in behandeling nemen.
3. Het is niet mogelijk om eenmaal gekochte tickets om te boeken naar een andere dag of andere rang. Wat wel kan, is deze tickets annuleren en zelf tickets voor een andere dag of rang te kopen. Zie voor de voorwaarden van annuleren bij punt 1 en 2 hierboven.

Nee, dat kan niet. Vanwege het eenmalige karakter van de uitvoeringen van de Matthäus Passion kun je je ticket niet ruilen voor een ander concert of voorstelling. Je kunt je ticket wel annuleren; zie hierboven bij ‘Ik kan onverwachts niet naar de uitvoering; kan ik mijn kaarten annuleren?’

Wij kunnen de kaarten helaas niet voor je omboeken. Wat je wel kunt doen, is deze tickets annuleren; dit kan tot 96 uur (4 dagen) voor de uitvoering door een mail te sturen naar matthausbergkerk.kaartverkoop@gmail.com. Je krijgt het geld van de verkeerd geboekte tickets (exclusief boekings-, transactie- en handelingskosten) retour op het bij ons bekende rekeningnummer. De tickets voor de juiste datum kun je (daarna) zelf bestellen.

Ja, je kunt tot 96 uur (4 dagen) voor aanvang van de desbetreffende uitvoering je tickets annuleren. Dit doe je door een mail te sturen naar matthausbergkerk.kaartverkoop@gmail.com. Je krijgt het geld retour op het bij ons bekende rekeningnummer. Boekings-, transactie- en handelingskosten van het retourboeken worden niet terugbetaald. Annuleringen die korter dan 96 uur van tevoren gemeld worden, kunnen we niet in behandeling nemen.

De tickets zijn direct na betaling verstuurd naar het e-mailadres dat je opgegeven hebt. Kun je ze in je inbox niet vinden, controleer dan ook de spam-box en eventueel andere e-mailboxen. Goed om te weten: een aantal dagen voor de uitvoering ontvang je nog een mail van ons met daarin de laatste informatie en een link waar je je tickets kunt downloaden. Het is dus niet nodig de tickets voor die tijd nog een keer op te vragen.

Als donateur krijg je altijd als eerste toegang tot de kaartverkoop en kun je jouw ticket(s) kopen voordat de reguliere verkoop begint. Zo ben je altijd verzekerd van een plek, bij de uitvoering van jouw keuze. Wie geen donateur is of wil worden, kan vanaf 10 november (10.00 uur) zijn tickets via deze link kopen.

Je kunt de stoelindeling en de verschillende rangen hier bekijken.

Tickets zijn vanaf 10 november online te koop via deze link.

De kaartverkoop voor de uitvoeringen op 1, 2 en 3 april 2026 start maandag 10 november om 10.00 uur.

De kaartverkoop voor de uitvoeringen in 2026 start op maandag 10 november om 10.00 uur en vanaf dat moment is de pagina Tickets actief en zichtbaar.

Ja, dat kan. Er staan op verschillende plekken tv-schermen, waar je de uitvoering ook op kunt volgen.

Er zijn drie rangen, waarbij de derde rang dichter op het podium zit, maar wel slechter zicht heeft dan de stoelen in rang 1 en 2. De tweede rang biedt goed zicht op de uitvoerenden, maar door de pilaren in de kerk is niet alles (goed) te zien. Bij de eerste rang heb je het meest directe en beste zicht op het podium, maar ook daar geldt: het is een kerk met obstakels zoals pilaren en geen theaterzaal.

Wanneer je algemene vragen hebt, donateur wilt worden of geïnteresseerd bent in sponsorschap, neem dan contact op via matthausbergkerk@gmail.com. Heb je vragen over tickets (verkoop, annulering, rolstoelplaatsen, indeling van de kerk), mail dan naar matthausbergkerk.kaartverkoop@gmail.com.

Dat kan op elk gewenst moment via de link onder aan de nieuwsbrief die je van ons ontvangen hebt.

Jazeker! Dat kan door hier je e-mailadres achter te laten.

We proberen uiteraard zo snel mogelijk te reageren, maar omdat we een vrijwilligersorganisatie zijn, lukt het niet altijd om dat op de dag zelf te doen. We streven ernaar om de mail rond de start van de kaartverkoop en in de vier weken voorafgaand aan de uitvoeringen in elk geval drie keer per week te controleren. De momenten daaromheen kan het wat langer duren voordat je antwoord hebt.

Nee, het is niet toegestaan om tijdens de voorstelling je mobiele telefoon of tablet te gebruiken. Ga op in de muziek en geniet!

Ja, dat kan bij de tafels met programmaboekjes, links en rechts in de kerk. Het boekje kost dan € 3,50; je kunt dit via een speciale QR-code ter plekke betalen.

Jazeker! Je kunt dit boekje, met daarin ook de volledige tekst van de Matthäus Passion, tegelijkertijd met je ticket(s) kopen. Je ontvangt dan een voucher dat je op de avond zelf bij de tafels met programmaboekjes kunt laten scannen, waarna je het boekje krijgt. Dit uitgebreide programmaboekje kost € 2,50 in de voorverkoop; op de avond zelf betaal je € 3,50.

Op je ticket staat in welk vak je zit en welk stoelnummer je hebt; controleer dit nog even voordat je de kerk inloopt. De rijnummers staan aan het begin van elke rij aangegeven; daar vind je ook de stoelnummers. De volledige plattegrond van de kerk vind je hier.

Er zijn meerdere vrijwilligers in de kerk aanwezig die je graag helpen. Vraag het hen gerust wanneer je hulp nodig hebt.

Je kunt deze bij de ticketcontrole gewoon op je telefoon laten zien. Tip: bewaar het ticket in je wallet en zet voor de zekerheid de helderheid van je telefoon op maximaal. Wil je je ticket(s) liever printen, dan mag dat natuurlijk ook.